Nakupovať v eshope www.kachlickovo.sk je veľmi jednoduché a najmä rýchle. Nákup spravíte bez nutnosti zdĺhavej registrácie, ide o vec niekoľkých minút. Objednávku si viete „vyklikať“ na počítači, notebooku, tablete aj vašom smartfóne. Nasledovný návod vám pomôže s tým, aby všetko prebehlo bez problémov a zdržania.

1. Zorientujte sa v obkladoch, dlažbách a ďalších prvkoch

Eshop www.kachlickovo.sk je špecializovaný na obkladový materiál a dlažbu. V ponuke nájdete keramické, gresové aj veľkoformátové dlažby a obklady, rovnako tak listely, schodovky a mozaiku. Každý produkt má osobitné určenie.

Ak potrebujete poradiť a zorientovať sa v sortimente obkladov a dlažieb, pokojne môžete využiť našu telefonickú infolinku +421 911 941 000, ktorá je vám k dispozícii v pracovné dni od 09:00 do 17:00. Poradíme a pomôžeme vám aj online cez Live Chat, ktorý je k dispozícii v pravom dolnom rohu webstránky a kde sa nás môžete „naživo“ čokoľvek opýtať.

2. Použite navigačné menu alebo vyhľadávanie

Ak už presne viete, čo potrebujete, môžete začať prehľadávať ponuku eshopu dvoma spôsobmi. Tým prvým je použiť vyhľadávanie políčko v hornej časti stránky, kde stačí zadať hľadaný výraz alebo položku. Už počas zadávania prvých písmen sa vám zobrazí náhľad v produktoch aj kategóriách, čo značne urýchľuje orientáciu v eshope.

Druhou možnosťou je použiť horizontálne navigačné menu v hornom panely webstránky. Tu si viete vybrať zvlášť dlažbu, obklady na stenu aj ostatné dekoračné prvky. Pre čo najlepšiu prehľadnosť sú produkty kategorizované podľa materiálu, miesta použitia aj vlastností.

3. Filtrujte, filtrujte, filtrujte
Po tom, čo sa dostanete do príslušnej kategórie obkladov alebo dlažieb, o ktoré máte záujem, viete si zjednodušiť ich výber s pomocou filtrov parametrov. Tento filter nájdete v ľavom stĺpci, okamžite viditeľné sú len tie najdôležitejšie vlastnosti typu cena, dostupnosť, druh či farba. Filter viete rozbaliť kliknutím na tlačítko „Zobraziť ďalšie filtre“.

Vtedy sa vám rozbalí rozšírené menu s filtrami, kde viete svoj výber špecifikovať do najmenšieho detailu. Môžete si tak zobraziť obklady či dlažby aj podľa rozmerov, hrúbky, materiálu, vzhľadu, možností a miesta použitia, rektifikácie, série, kvality, výrobcov, mrazuvzdornosti, protišmyku, štruktúry, dostupnosti skladom alebo akciovej ceny.

Ak si budete chcieť pozrieť neskôr úplne iný segment produktov, napríklad namiesto obkladov budete pozerať dlažby, prípadne namiesto interiérového obkladu si budete chcieť zakúpiť exteriérové obkladačky, nezabudnite zresetovať predtým zvolené filtre.

4. Preštudujte si detailné informácie a prezrite si vzhľad

Páči sa vám nejaká konkrétna dlažba? Zaujal vás obklad? Neváhajte a otvorte si vami vybraný produkt kliknutím na jeho názov, cenu alebo obrázok. Zobrazí sa vám stránka s detailným náhľadom produktu a to vrátane grafickej prílohy. Viete si pozrieť vzhľad dlažby či obkladu, pri niektorých produktoch aj vizualizáciu ich použitia v praxi.

Ku každému tovaru máte k dispozícii popis a technické parametre. Tie zahŕňajú informácie o farbe, materiály, rozmeroch, hrúbke, možnostiach a mieste použitia, sérií, kvalite, počte kusov v jednom balení a ďalšie vlastnosti dôležité pri výbere aj pokládke.

5. Zvážte ďalšie dostupné formáty

Pokiaľ sú vami vybratá dlažba alebo obklad k dispozícii aj v iných veľkostiach, nájdete v pravej časti detailu produktu túto informáciu a tiež zobrazené alternatívne formáty. Po kliknutí na ne sa dostanete do detailu produktu konkrétneho formátu. Okrem rozdielnej veľkosti sa formáty odlišujú aj cenou za meter štvorcový.

Upozorňujeme, že v návrhoch alternatívnych formátov sa môžu objaviť produkty tak z kategórie dlažieb, ako aj z kategórie obkladov. Kým dlažbu viete využiť ako obklad, naopak to neplatí, obkladačky neviete použiť ako pochôdzne dlaždice.

6. Zadajte požadované množstvo

Po výbere konkrétneho rozmeru a typu vyplňte políčko s požadovaným množstvom obkladu či dlažby, ktoré chcete zakúpiť. Vždy je dobré navýšiť pôvodné množstvo o rezervu dodatočných 5 až 10 % z pôvodného objemu.

Po vyplnení presného množstva sa vám pod políčkom zobrazí počet balení podľa zaokrúhleného objemu v metroch štvorcových na jedno celé balenie a rovnako tak aj výsledná cena za potrebný počet balení. Kým v prípade obkladov a dlažieb je možný odber iba na celé balenia, listely a dekory si viete objednať aj po kusoch.

7. Vložte tovar do košíka

Ihneď pri zadávaní požadovaného množstva obkladov či dlažieb vidíte aj ich aktuálny stav na našom sklade. Tento stav aktualizujeme priebežne. Tovar viete do košíka vložiť aj vtedy, ak nie je momentálne dostatočné množstvo skladom. V takom prípade vás budeme individuálne informovať o ďalšom postupe a naskladnení, ktoré je však absolútne bezproblémové.

Nemusíte mať žiadne obavy, skladové zásoby pravidelne dopĺňame a na sklade môže byť už o chvíľku k dispozícii vami požadovaný objem. Obratom po vašej objednávke riešime doobjednanie a doplnenie skladových zásob. Garantujeme, že vám dodáme také množstvo obkladu či dlažby, o aké budete mať záujem. Na nás sa môžete spoľahnúť.

Keď máte vybratý rozmer aj vyplnený objem, bez akýchkoľvek obáv môžete kliknúť na tlačítko „Pridať do košíka“.

8. Prezrite si košík alebo prejdite k dokončeniu nákupu

Po pridaní zvoleného tovaru do košíka môžete pokračovať v nákupe ďalších produktov. V pravom hornom rohu webstránky vidíte aktuálnu sumu nakúpeného tovaru. Keď nákup dokončíte úplne, stačí kliknúť na ikonu nákupného košíka a dostanete sa do detailného náhľadu jeho obsahu, kde vidíte všetky produkty v ňom.

Tu môžete spraviť úpravy množstva jednotlivých dlažieb a obkladov, rovnako tak vyhodiť úplne už vložený sortiment z košíka. Ak máte zľavový kód k nákupu, viete ho práve tu zadať. Ak ste s nakupovaním skončili, kliknite na tlačítko „Dokončenie nákupu - pokladňa“.

9. Vyplňte objednávku

Pre dokončenie nákupu je nevyhnutné vyplniť objednávkový formulár. To spravíte v pokladni, kde treba venovať pozornosť trom oddielom.

Prvým sú fakturačné a dodacie údaje. Tu si viete zvoliť možnosť rýchleho nákupu bez registrácie, vytvorenia novej registrácie aj nákupu s prihlásením sa na základe predošlej registrácie. V prípade novej registrácie či rýchleho nákupu potom vyplňte svoje osobné a kontaktné údaje, dodaciu adresu a obchodné údaje, ak nakupujete na firmu.

Druhým je spôsob dopravy. Na výber sú len dve možnosti a to buď osobné prevzatie priamo v našom sklade, ktorý sa nachádza v Moste pri Bratislave, alebo doručenie kuriérom priamo k vám domov. Doručenie štandardne stojí 50 €, pri objednávke nad 500 € je zdarma.

Tretím oddielom je spôsob platby. Na výber máte online platbu platobnou kartou, alebo okamžitým bankovým prevodom cez platobnú bránu Besteron, platbu prevodom na účet na základe zálohovej faktúry odoslanej po potvrdení objednávky, ale aj platbu na predajni v Malinove, ktorú môžete uskutočniť v hotovosti aj bezhotovostným spôsobom - platobnou kartou.

Ak by ste chceli vedieť niečo viac o možnostiach platby, ale aj o tom, akým spôsobom prebieha doprava a za akých podmienok vám doručíme obklady a dlažbu k vám domov, prečítajte si viac informácií na našej podstránke Doprava a platba.

Po vyplnení objednávkového formuláru uvidíte v pravej časti stránky „Zhrnutie objednávky“, kde máte vypočítanú sumu za materiál, dopravu, DPH aj celkovú koncovú sumu.

10. Dokončite nákup

Po dôkladnej kontrole vašich osobných a kontaktných údajov, adresy doručenia, spôsobu dopravy, spôsobu platby a zhrnutí celej objednávky môžete jednoducho a rýchlo dokončiť nákup kliknutím na tlačítko „Odoslať objednávku“.

Pozornosť venujte aj zaškrnutiu príslušných políčok týkajúcich sa možnosti napísať poznámku k objednávke, možnosti informovania o akciách do budúcnosti, aktuálnych obchodných podmienok a spracovania osobných údajov. Odoslaním objednávky vyjadrujete explicitný súhlas s nákupom a platbou.

Po dokončení nákupu vám príde na zadanú e-mailovú adresu potvrdzujúci mail. Pre overenie objednávky vrátane množstva vás bude následne kontaktovať náš pracovník.

Ten vám tiež oznámi predpokladaný termín dodania, ak je tovar skladom, prípadne vám zodpovie vaše doplňujúce otázky týkajúce sa vami objednaného produktu a možnosti jeho doručenia priamo k vám domov, prípadne možnosti osobného prevzatia.

Bez problémov vám doručíme aj veľkoformátovú dlažbu. V prípade objednávky dlažby s rozmermi 120x240 cm ale upozorňujeme, že pri jej doručení priamo k vám domov je potrebné mať vopred pripravený vysokozdvižný vozík na vytiahnutie tejto dlažby z kamióna. Iným spôsobom nie je možné veľkoformátovú dlažbu vyložiť.

Čo robiť, ak ste nenašli požadovanú dlažbu či obklad na sklade v dostatočnom množstve? Kontaktujte nás, každú objednávku individuálne preveríme u dodávateľa a následne vás budeme informovať o naskladnení požadovaného množstva.

Hoci štandardne uvádzame dodaciu lehotu 14 dní, vďaka našim dlhoročným kontaktom a pravidelnému odberu je v praxi táto lehota väčšinou oveľa kratšia. Obratom vieme doobjednať potrebné množstvo a garantujeme, že vám dodáme presne taký objem, aký potrebujete.

V prípade, že máte záujem o tovar, ktorý nemáme aktuálne v ponuke eshopu, pokojne si pozrite kolekcie výrobcov na ich webstránkach. Stačí len kliknúť na logo výrobcu a budete presmerovaný priamo na jeho webové sídlo.

Potom nás neváhajte kontaktovať, či už e-mailom, cez online formulár alebo telefonicky, veľmi radi vám pomôže s výberom, alebo obratom vypracujeme individuálnu ponuku vrátane doručenia priamo až k vám domov na vami vybraný produkt.

Pokiaľ ide o zrušenie objednávky, bez udania dôvodu môžu objednávku zrušiť zákazník aj dodávateľ. V prípade zrušenia objednávky zo strany dodávateľa však spravidla uvedieme dôvod, pre ktorý nie je možné objednávku zrealizovať.

Ak ide o zrušenie objednávky po uzavretí kúpnej zmluvy, to je možné len po predchádzajúcej dohode medzi dodávateľom a zákazníkom a za podmienok, ktoré si vzájomne odsúhlasia.

Dodávateľ má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy do doby odoslania tovaru zákazníkovi. Dôvodom môžu byť nedostupnosť tovaru alebo výrazná zmena ceny tovaru od momentu jeho objednania zo strany zákazníka.

Prv, ako tak však dodávateľ spraví, je vždy povinný kontaktovať zákazníka, oboznámiť ho so situáciou a dohodnúť sa s ním na ďalšom postupe pri riešení jeho objednávky.