O nás

Kategórie
 
 
 
 
 
 

Vitajte v Kachličkove!

Toto nie je úvodná fráza. To sme jednoducho a úprimne my.

Našou jedinou špecializáciou sú kachličky – dlažby, obklady a dekory. Venujeme sa im na 100%. To nám umožňuje byť spoľahlivým a profesionálnym partnerom nech už sú vaše očakávania a potreby akokoľvek náročné. Všetky produkty vozíme priamo od výrobcov, aby sa k vám dostali čo najrýchlejšie a aby sme ich mohli ponúkať za dostupné a férové ceny.

To, čo robíme, robíme s radosťou, aby sme vám priniesli radosť všade tam, kde vám kachličky dotvárajú pocit domova, pohodlia, bezpečia a čistoty. A preto ste u nás skutočne vítaní. Či už osobne v našej vzorkovej predajni v Malinove alebo online na našom webe, cez email, či telefón. Spokojný zákazník, ktorý si aj vďaka nám splní svoj sen o krajšom a lepšom bývaní je pre nás obrovskou motiváciou a zároveň dôkazom toho, že to, čo robíme, prináša ľuďom radosť do života. A čo viac si už môžeme priať? Snáď len to, aby ste sa u nás cítili skutočne ako doma.

Vitajte v Kachličkove. V najväčšom a najobľúbenejšom e-shope s kachličkami. Tešíme sa na vás online aj osobne.

Andrea Pivková a Róbert Potoma
Majitelia

 
 
 

Náš príbeh


Kde bolo, tam bolo...

„Kde bolo, tam bolo, kde sa kachličky rektifikovali a každá šarža bola iná, bolo raz jedno Kachličkovo...“ Znie to ako z rozprávky? Áno znie, pretože náš príbeh je tak trochu rozprávkový. Dá sa povedať, že sme začínali od nuly. Boli sme bežnými zamestnancami firmy Goodway, ktorej súčasťou bol od roku 2015 aj e-shop Kachličkovo. To, v čom sme sa líšili, bola ochota a chuť ísť aj mimo našej komfortnej zóny. Tam, kde sa dejú zázraky. Vďaka nášmu pracovnému nasadeniu a výsledkom sme dostali príležitosť ukázať, aký je skutočný potenciál nášho e-shopu. Ľudia, ktorí nám verili a stáli pri nás by sa dali spočítať na prstoch jednej ruky. Jedným z nich bol aj majiteľ firmy Goodway, ktorý odvážne vsadil všetko na mladosť, dravosť a chuť dokázať niečo výnimočné. Ostatní nám neverili a niektorí sa dokonca smiali. Veď kto to kedy počul, aby sa kachličky predávali online.

 

Dôležité ale bolo, že sme si verili my. Pracovali sme 7 dní v týždni, častokrát do noci, alebo od skorého rána. Všetko sme stavili na jednu kartu - zistili sme, že najslabšou stránkou našich konkurentov je zákaznícky servis. A tak sme úspech Kachličkova začali budovať na najlepšom možnom mieste – u našich zákazníkov. Ako? Predávali sme to, čo skutočne napĺňalo ich očakávania a potreby a nie to, čo sme chceli predať. Vždy sme dodržali slovo. Vždy sme hovorili pravdu.

 

Investovať do spokojnosti zákazníkov sa opäť raz ukázalo ako najlepšia obchodná stratégia. Úspech sa dostavil raketovou rýchlosťou a starí skúsení podnikatelia nechápavo krútili hlavami. Kachličkovo rástlo tak rýchlo, až dostalo príležitosť ísť svojou vlastnou cestou. Dostali sme ponuku odkúpiť ho od materskej firmy Goodway a s radosťou a odhodlaním sme ju využili.

 
 
V garáži...

Písal sa rok 2020 a začínali sme tak trochu po americky - v garáži v Malinove. Pred nami maličká vzorkovňa (ale s množstvom vzoriek), ktorú dokázala zaplniť jedna početnejšia rodina. Skôr ako sme na vlastných nohách prešli prvých pár krokov, prišla prvá veľká a nečakaná výzva. Svet sa zastavil a všetko stíchlo. Situáciu sme mohli vnímať ako hrozbu alebo príležitosť. Rozhodli sme sa pre druhú možnosť. Dali sme hlavy dokopy a našli spôsob ako byť ľuďom spoľahlivým partnerom aj v nečakaných a kritických situáciách. Boli sme vďační, že sme mohli byť oporou aj pre našich zamestnancov, ktorí boli, sú a vždy budú tým najhodnotnejším, čo v Kachličkove máme. Aj vďaka nim sme dosiahli výsledky, ktoré prevýšili aj tie najsmelšie očakávania. Množstvo spokojných zákazníkov rástlo a my sme sa rozhodli posunúť naše služby na ešte vyššiu úroveň.

 
 
Nové Kachličkovo...

Projekt Nové Kachličkovo vznikol v roku 2022. Dostali sme jedinečnú príležitosť na nové priestory v Malinove. Možnosť mať všetko pod jednou strechou – vzorkovňu, sklad, kancelárie. Tak ako to pri projektoch zvykne chodiť, aj tento bol nakoniec trošku dlhší a nákladnejší, ale spoločným úsilím sme to opäť zvládli. Zvládli sme to, pretože sme rozšírili náš tím o skvelých ľudí, ktorí si navzájom dôverujú a pomáhajú. A tak sme v máji 2023 slávnostne otvorili naše Nové Kachličkovo - krásnu trendovú vzorkovú predajňu, moderný a bezpečný sklad a príjemné funkčné kancelárske zázemie. A samozrejme nielen to. Zjednodušili sme niektoré procesy, vynovili technológie a posunuli sme vzťahy s našimi obchodnými partnermi na kvalitnejšiu a hodnotnejšiu úroveň. Zároveň sme vypočuli spätnú väzbu od našich zákazníkov a upravili sme otváracie hodiny. Cez týždeň nás môžete navštíviť už aj počas obeda a predĺžili sme otváraciu dobu do 18:00. A pre tých, ktorým to povinnosti cez pracovný týždeň neumožňujú máme otvorené aj v sobotu.

 
 
A čo bude nasledovať?

Sme bežci na dlhé trate. Čiastkové úspechy sú pre nás odmenou a motiváciu. Nie dôvodom zaspať na vavrínoch. Sme si vedomí nášho ďalšieho potenciálu a už dnes máme na stole niekoľko projektov, ktoré ešte viac skvalitnia naše služby a priblížia nás k novým spokojným zákazníkom. Sme iní, sme odvážni, sme vytrvalí. Sme Kachličkovo a sme tu pre vás.

 

 
 
VÍZIA

Sny o krajšom a lepšom bývaní sa stávajú skutočnosťou. Cesta k útulnému a šťastnému bývaniu je vykachličkovaná radosťou z nákupu spôsobom, o ktorom sa nám kedysi ani nesnívalo.

 

MISIA

Prinášame kvalitné produkty za férové ceny. Predávame to, čo skutočne naplní vaše očakávania a potreby a nie to, čo chceme predať. Komunikujeme transparentne. Poskytujeme nadštandardný zákaznícky servis s individuálnym a empatickým prístupom a vždy dodržíme naše slovo. Sledujeme nové trendy a máme odvahu byť iní. Jednoducho dávame kachličku ku kachličke, aby si každý mohol splniť svoj sen o krajšom a lepšom bývaní.

 

PREČO KACHLIČKOVAŤ S NAMI

 
 
  • Profesionálny zákaznícky servis
    • odborné poradenstvo od A do Z
    • individuálny prístup a empatia
    • príjemná komunikácia
    • pro-zákaznícke riešenia neštandardných situácií
    • dostupnosť (email, telefón, chat, osobne)
    • priebežné informácie o stave objednávky
    • rýchlosť
 
 
  • Viac ako 1000 produktov kvalitných dlažieb, obkladov a dekorov
  • Tisíce metrov štvorcových na sklade ihneď k dispozícii
  • Rýchlosť a kvalita dodania tovaru – 94% objednávok doručených do 24 hodín
  • Profesionálne 3D vizualizácie kúpeľní a toaliet zdarma do 48 hodín
  • Doprava s vykládkou pri nákupe nad 500 € zdarma (platí pre celé Slovensko)
  • Nová moderná vzorková predajňa zameraná exkluzívne na dlažby, obklady a dekory
  • Viac ako 12 rokov skúseností s kachličkami
  • Desaťtisíce spokojných zákazníkov
  • Predaných viac ako 1 milión m2 dlažieb, obkladov a dekorov
  • Slovenská firma

 

 
 
REFERENCIE - ČO HOVORIA NAŠI ZÁKAZNÍCI

 
 

Google

Miriama ★★★★★

Obrovský výber, krásny showroom v Malinove, kde aj poradia pri výbere, výborne ceny, vizualizácia zdarma (50eur sa odrátalo z ceny objednávky), ústretovosť. Musím ešte pochváliť komunikáciu...

 
 

Heureka

Ján ★★★★★

Rýchle dodanie tovaru. Výborná komunikácia. Kvalitný tovar.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Hľadať
Plná (Desktop) verzia